Dažnai užduodami klausimai

Turinys

Kaip atnaujinti "DPD siuntų taškų" sąrašą, Magento sistemoje?

Kaip atnaujinti "DPD siuntų taškų" sąrašą, PrestaShop?

Kaip atsispausdinti siuntų lipduką, kai parinktas mokėjimo būdas atsiskaitymas grynaisiais pristatymo metu (angl. "Cash on delivery"), PrestaShop sistemoje?

Kaip atnaujinti DPD siuntų modulį?

Dažniausiai pasitaikantys klaidų kodai mėginant pateikti užklausą į DPD serverį, t. y. spausdinant siuntos lipduką ar manifestą

Dažnai pasitaikančios klaidos, kurias gauname užsakymo komentarų srityje

Kaip atnaujinti "DPD siuntų taškų" sąrašą, Magento sistemoje?

  1. Prisijungti prie sistemos administravimo aplinkos;
  2. Pereiti prie siuntimo metodo konfigūracijos System > Configuration > Shipping Methods > DPD - Dpd.lt - Siuntų taškas;
  3. Paspausti mygtuką "Rebuild postoffices for this carrier".

Kaip atnaujinti "DPD siuntų taškų" sąrašą, PrestaShop?

  1. Prisijunti prie administravimo aplinkos;
  2. Eiti į Modules > Modules > Shipping and Logistics;
  3. Spaudžiam ant Configure mygtuko ties "DPD Parcekshop";
  4. Patikriname ar laukai "DPD Self service username", "DPD Self-service password", "DPD Self service user ID"ir "Api URL" laukai suvesti;
  5. Spaudžiame mygtuką "Update settings".

Kaip atsispausdinti siuntų lipduką, kai parinktas mokėjimo būdas atsiskaitymas grynaisiais pristatymo metu (angl. "Cash on delivery"), PrestaShop sistemoje?

  1. Pirmiausiai toks mokėjimo būdas turi būti aktyvuotas.
  2. Gavus užsakymą su tokiu mokėjimo būdu reikia pakeisti jo statusą, kaip apmokėtas (pvz. "Payment accepted"). Po šio veiksmo užsakymo duomenys bus išsiųsti į DPD serverį. Jei žinučių srityje nėra jokių klaidos pranešimų, tada turėtų atsirasti mygtus "Print Packing Slip".
  3. Paspaudus mygtuką atsiunčiamas siuntos lipdukas.

Kaip atnaujinti DPD siuntų modulį?

Magento

  1. Prisijunkite prie savo el. parduotuvės FTP serverio
  2. Atverkite el. parduotuvės šakninį (angl. root katalogą);
  3. Įkelkite atnaujinto modulio failus iš savo kompiuterio į šakninį katalogą:

PrestaShop

 Skiritingai nuo Magento, išksleisto archyvo turinį reikia įkelti į modules katalogą, kuris talpinamas irgi šakniniame el. parduotuvės FTP serverio kataloge.

OpenCart

 Procedūra analogiška Magento: failai perkeliami į šakninį el. parduotuvės katalogą.

Dažniausiai pasitaikantys klaidų kodai mėginant pateikti užklausą į DPD serverį, t. y. spausdinant siuntos lipduką ar manifestą

Dažnai pasitaiko, kad mėginant spausdintis siuntos lipduką, manifestą ar tiesiog kviečiant kurjerį DPD serveris atsako su tam tikrų klaidos kodu, kuris matomas užsakymo komentaruose. Daugumoje atvejų tokius kodus galima nesudėtingai iššifruoti ir savarankiškai išspręsti problemą.

Svarbiausia kodo dalis yra ta, kurioje kalbama apie problemos esmę:

Parcel data send to server failed: DPD request failed with response: {"status":"err","errlog":"1. Existing order data line nothing done. Vardenis Pavardenis, Kupiškio raj., 11111 111"}

Žemiau pateikimas kodų iškarpos su jų paaiškinimais:

  • Klaida informuoja, kad Jūs bandote vykdyti pakartotinį duomenų siuntimą į DPD serverį, su tuo pačiu užsakymu.

    Existing order data line nothing done. Vardenis Pavardenis, Kupiškio raj., 11111 111
  • Bus papildyta

    Parcel string not correct
  • Bandote išsiųsti siuntos duomenis, kurie jau yra DPD serveryje. Tačiau jei tokia klaida gaunama peržiūrėjus lipdukų PDF dokumentą reiškias, kad duomenys jau persiųsti į kitą DPD kurjerių serverį. Taip atsitiko po to, kai buvo suformuotas manifestas.

    {"status":"err", "errlog":"These parcels are already sent: 05806016751775, 05806025526141" }

Dažnai pasitaikančios klaidos, kurias gauname užsakymo komentarų srityje:

  • Žemiau pateikta klaida praneš, kad Jūsų DPD paskyroje nepriskirta siuntų taškų siuntų numeriai. Kreipkitės į DPD, kad jie išspręstų šią problemą.

    Parcel data send to server failed: DPD request failed with response: {"status":"err", "errlog":"ERROR: Missing parcel number range => Product code: PS, Product name: DPD Classic PS" }